Términos y condiciones

 

Este sitio web es operado por Skin Laundry ONE SL o sus empresas afiliadas (“Skin Laundry”). En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y «nuestro» se refieren a Skin Laundry. Skin Laundry ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), que pueden ser modificados periódicamente, incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos.

SECCIÓN 1 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso de este sitio web está condicionado a la aceptación de los términos y condiciones aquí contenidos, que podrán ser modificados periódicamente. Todos los usuarios de este sitio web entienden y aceptan que el uso del mismo implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos en este aviso legal. Skin Laundry se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá utilizar este sitio web.
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.

SECCIÓN 2: CONDICIONES DE COMPRA
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Todos los productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de reembolsos/devoluciones.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que se nos haga y,
a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Podemos ejercer estos derechos según cada caso particular.
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 3: USO PROHIBIDO
Queda estrictamente prohibido cualquier uso de este sitio web con fines ilegales u objetables. Usted acepta que no utilizará este sitio web para participar en ninguna actividad que pueda considerarse ilegal, perjudicial para otros o que dé lugar a responsabilidad civil. Dichas actividades incluyen, entre otras: (i) actividades que impliquen la transmisión de información ilegal, amenazante, acosadora, obscena, sexualmente explícita, pornográfica, odiosa, profana, calumniosa o difamatoria; (ii) actividades que impliquen la transmisión de correo basura o spam; (iii) actividades que impliquen la promoción o el uso de
virus; (iv) actividades que violen cualquier ley, reglamento o estatuto; y/o (v) actividades que infrinjan cualquier derecho de propiedad protegido legalmente, etc. Al utilizar este sitio, usted acepta que toda la información transmitida a este sitio o con el uso del mismo no puede y no se considerará confidencial o privada. Nos reservamos el derecho de supervisar las transmisiones e investigar cualquier uso prohibido de este sitio web, así como de revelar toda la información relacionada con dicho uso prohibido. Skin Laundry, sus directivos, directores, afiliados, empleados, agentes, socios, filiales y/o contratistas no asumirán, y renuncian expresamente a, cualquier responsabilidad relacionada con el uso ilegal o prohibido de este sitio web por parte de un individuo. Cualquier violación de esta o cualquier otra sección contenida en el presente documento puede dar lugar a la terminación del servicio y/o cualquier otra acción que consideremos apropiada. Skin Laundry, sus directivos, directores, afiliados, empleados, agentes, socios, filiales y/o contratistas no asumirán, y renuncian expresamente a cualquier responsabilidad relacionada con el uso ilegal o prohibido de este sitio web por parte de un individuo. Cualquier infracción de esta o cualquier otra sección aquí contenida puede dar lugar a la terminación del servicio y/o cualquier otra acción que consideremos apropiada según las circunstancias.

 

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES
Este sitio web puede contener errores tipográficos o imprecisiones técnicas. Skin Laundry se reserva el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso, incluidos los precios de nuestros productos (incluidas las correcciones de precios erróneos descubiertos después de realizar un pedido). Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
El hecho de que Skin Laundry no haga cumplir alguna sección de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición.

SECCIÓN 5: MARCAS COMERCIALES
Este sitio web contiene marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor y/o logotipos que pertenecen a Skin Laundry. Dichas marcas siguen siendo propiedad de Skin Laundry. Usted reconoce y acepta la propiedad de estas marcas y entiende que no adquiere, mediante el uso de este sitio web, ningún derecho, título o interés sobre las mismas.

Usted acepta no cambiar, modificar ni explotar las marcas, ni participar en ninguna actividad que modifique o explote dichas marcas. Todos los derechos sobre estas marcas están reservados. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de las marcas sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 6: RELACIONES CON TERCEROS
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Estos enlaces se proporcionan únicamente para ayudar al usuario. Estos sitios son independientes del sitio de Skin Laundry, y no controlamos ni podemos controlar el contenido y/o las representaciones de dichos sitios. La información presentada a través de estos enlaces no refleja necesariamente las creencias de Skin Laundry. La inclusión de un enlace no significa que aceptemos o respaldemos ninguno de los contenidos de dicho sitio. El usuario es responsable de protegerse a sí mismo mientras se relaciona con el sitio enlazado. Skin Laundry y sus directivos, directores, afiliados, empleados, agentes, socios, filiales y/o contratistas renuncian a cualquier responsabilidad por el contenido de dichos sitios enlazados y no se harán responsables de ningún daño, de ningún tipo, en que puedan incurrir quienes visiten dichos sitios.

 

SECCIÓN 7 – DIVISIBILIDAD
Si una o más de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones se consideran inaplicables en virtud de la legislación aplicable, dicha disposición se limitará adecuadamente en su alcance. Si dicha limitación no es viable, dicha disposición se excluirá de estos términos y condiciones y el resto de los términos y condiciones serán aplicables.

SECCIÓN 8 – GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SKIN LAUNDRY RENUNCIA A TODA GARANTÍA,
EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN NINGÚN CASO SKIN LAUNDRY SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENCIAL O EJEMPLAR RELACIONADO CON O DERIVADO DE ESTE SITIO WEB, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES TUVIERA O DEBIERA HABER TENIDO CONOCIMIENTO, REAL O CONSTRUCTIVO, DE QUE SE PODRÍAN PRODUCIR DICHOS DAÑOS.

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, ocasionalmente, podamos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

SECCIÓN 9 – FUERZA MAYOR
Sin perjuicio de cualquier otra disposición establecida en estos términos y condiciones, Skin Laundry no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a cualquier causa que escape a nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, cualquier acto de guerra o insurrección civil, emergencias nacionales, casos de fuerza mayor, incendios, explosiones, vandalismo, tormentas, terremotos, inundaciones, embargos, disturbios, sabotajes, huelgas en todo el sector, cierres patronales, paros laborales u otras dificultades laborales, fallos de proveedores en todo el sector, falta de disponibilidad de materiales, derechos de paso o actos gubernamentales; sin embargo, Skin Laundry intentará corregir rápidamente dicho incumplimiento o retraso en el cumplimiento en la medida de lo posible y de conformidad con la legislación y los requisitos reglamentarios aplicables en ese momento.

SECCIÓN 10: INDEMNIZACIÓN
Por la presente, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Skin Laundry, sus directivos, directores, afiliados, empleados, contratistas, subcontratistas, agentes, socios y filiales frente a todas las reclamaciones, acciones, demandas, costes y daños (incluidos los honorarios razonables de abogados) que cualquier tercero pueda reclamar como resultado del uso que usted haga de este sitio web. Skin Laundry tiene derecho a controlar cualquier defensa relacionada con esta sección.

SECCIÓN 11 – RELACIÓN
Ninguna disposición del presente Acuerdo tiene por objeto ni se interpretará en el sentido de constituir o establecer una relación de agencia, empresa conjunta, sociedad o relación fiduciaria entre las partes, y ninguna de las partes tendrá el derecho ni la autoridad para actuar en nombre o por cuenta de la otra parte.

SECCIÓN 12 – LEY APLICABLE
Estos términos y condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de California, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta ningún principio de elección de ley aplicable.

SECCIÓN 13 – JURISDICCIÓN
Por la presente, usted acepta y consiente irrevocablemente someterse a la jurisdicción exclusiva y competencia de los tribunales de California y de los Estados Unidos de América ubicados en California para cualquier reclamación que surja del uso de este sitio web.

 

SECCIÓN 14: ACUERDO ÍNTEGRO
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo y íntegro entre las partes en relación con el objeto del mismo y sustituyen en su totalidad cualquier acuerdo escrito u oral previamente existente entre las partes con respecto al objeto del mismo.

Sección 15: Política de reembolso. Aplicamos una política estricta de no reembolso en tratamientos, paquetes o membresías.

Sección 16: POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y RETRASOS

Recordatorios de citas:
Todos los clientes recibirán un recordatorio sobre sus próximas citas con 48 horas de antelación.  

 

Nuevos clientes:
Antes de su tratamiento, deberá completar nuestro formulario médico en la clínica. Una vez completado, nuestro terapeuta revisará su información médica y la idoneidad del tratamiento antes de comenzar. También le explicaremos qué esperar durante su sesión. ¡No olvide traer su identificación!

Política de ausencias:
Tenemos una política estricta de ausencias y solicitamos que los nuevos clientes lleguen puntuales. Las cancelaciones y los cambios de horario deben realizarse con al menos 6 horas de antelación. De no hacerlo, se aplicará un cargo por cancelación tardía de 25 €, sujeto a un aviso insuficiente. Si llega más de 10 minutos tarde sin previo aviso, su cita será cancelada. Si hay disponibilidad, haremos todo lo posible para atenderle más tarde ese mismo día.

Tenga en cuenta que los nuevos clientes que no nos notifiquen una cancelación perderán su derecho a la oferta para nuevos clientes.

 

Para los miembros actuales del Club de Lavandería y los titulares de paquetes, les rogamos que avisen con al menos 6 horas de antelación si necesitan cancelar o cambiar una cita. Si no avisan con suficiente antelación tres o más veces, se les podría descontar el crédito del tratamiento de su membresía o paquete.

Política de retrasos:
Le rogamos que llegue puntual para garantizar el buen funcionamiento de las citas. En caso de retraso, haremos todo lo posible por atenderle, pero es posible que tengamos que cambiar la fecha de su cita.

Cancelaciones:

Para las membresías recurrentes, hay un compromiso mínimo de 3 meses, después del cual puedes cancelar.

Para cancelar, rellene el formulario de solicitud de cancelación que encontrará en este enlace: Aquí La solicitud de cancelación debe enviarse 7 días antes de la próxima fecha de facturación. Si no lo hace, su suscripción se renovará automáticamente y se le facturará. Tras la cancelación, cualquier crédito de tratamiento restante deberá utilizarse antes de la próxima fecha de facturación, ya que no se ofrecen reembolsos por los beneficios no utilizados.

Los titulares de paquetes no necesitan cancelar. Una vez pagado, no se admiten reembolsos, pero puede canjear el valor por otros servicios o transferir el crédito restante a un familiar o amigo.  

 

Sección 17 – POLÍTICA DE PRODUCTOS/ENTREGAS

En Skin Laundry, nos comprometemos a ayudarle a conseguir una piel más limpia, clara y luminosa.

Envío:

  • Disfruta de envío gratuito en pedidos de 50 € o más, disponible para direcciones de envío dentro de España. Para poder beneficiarte de esta oferta, el total de tu pedido debe incluir al menos 50 € en productos a precio completo.

Devoluciones de productos:

  • Aceptamos devoluciones de productos sin usar en su embalaje original, comprados en nuestras clínicas o en línea en www.skinlaundry.es, para un reembolso completo en un plazo de 14 días con el recibo original.
  • Los clientes son responsables de organizar y cubrir los gastos de devolución.
  • Los pedidos en línea se pueden cancelar en el plazo de 1 hora desde la compra enviando un correo electrónico a admin@skinlaundry.es. Una vez que un pedido se ha enviado o se está procesando para su envío, no se puede cancelar.

Periodo de devolución:

  • Dispone de 14 días desde la fecha de recepción para devolver un artículo y obtener un reembolso o un cambio.
  • Los productos Skin Laundry comprados en otros minoristas no se pueden devolver ni reembolsar.
  • No se aceptarán devoluciones sin el recibo original del pedido o la prueba de compra para su reembolso o cambio.
  • Skin Laundry ES no se hace responsable de las devoluciones perdidas durante el transporte.
  • Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
  • Las tarjetas regalo de Skin Laundry no se pueden devolver ni sustituir.

Cómo realizar una devolución:

  1. Por correo postal:
    Rellene el formulario de devolución incluido en su paquete y envíenoslo junto con los artículos utilizando el servicio de mensajería que prefiera. Incluya su número de pedido, nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono por si necesitamos ponernos en contacto con usted. Le recomendamos que utilice un método de envío asegurado y con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones que se pierdan durante el transporte.
    Envíe las devoluciones a:

    Skin Laundry One SL

    Diagonal 610 – código postal 08021 Barcelona España

    Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o producto defectuoso). Si ha recibido el artículo como regalo y prefiere no reembolsar al comprador original, indíquelo en el formulario de devolución y le emitiremos una tarjeta regalo en su lugar.
  • Las devoluciones que no incluyan los detalles originales del pedido o que se reciban después de 14 días no serán elegibles para devolución o reembolso.
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